75bda গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

75bda ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে 75bda কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে তা ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা কী কী নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

এই নীতি 75bda-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি পড়ার পরে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ফর্ম্যাটে)।
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি।
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• ছবি বা সেলফি (KYC যাচাইকরণের জন্য)।

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad/Rocket নম্বরসহ)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• জয় ও হারের পরিমাণের সারসংক্ষেপ।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায় পর্যন্ত)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• পছন্দের গেমের ধরন ও ব্যবহারের ধরন।
• বোনাস দাবির ইতিহাস।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

75bda নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bda আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ প্রধান উদ্দেশ্য

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা।

৪.২ নিরাপত্তা ও আইনগত উদ্দেশ্য

• জালিয়াতি, কেলেঙ্কারি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন।

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্য

• আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন অফার করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

75bda আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।

৫.২ সার্ভার অবস্থান

75bda-র সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, যেখানে সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

75bda আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকগুলো — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সংস্থা।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্তের জন্য বিশেষায়িত সংস্থা।

৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

75bda আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য বিশেষ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা হয়:

• NID স্ক্যান ও সেলফি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• এই তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং সীমিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত এই তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।
• সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 75bda ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

75bda ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

১১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

75bda বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

75bda যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।